こんにちは！Alicehollyです。

購入後、「メールが届かない！」というお客様へご連絡です。

ドコモやソフトバンク等、キャリアメールの場合、迷惑メール設定によりメールが届かない場合がございます。

受信指定をしていただければ受信ができます。

自動送信されるメールの送信元アドレスは、noreply@thebase.in です。

迷惑メールフォルダに振り分けることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。

※自動送信メールが届くまでお時間がかかる場合があります。

また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、

BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。

noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、

thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

docomo 指定受信／拒否設定 （外部サイト）

au 受信リスト設定 （外部サイト）

SoftBank 迷惑メールの受信許可・拒否設定をする（外部サイト）

なお、自動送信メールは再送することができません。

注文完了ページに表示されるお支払情報をメモし忘れてしまった場合は、

ショップページのCONTACTフォームより、購入IDを記載しお問い合わせください。

 

　・コンビニ決済の場合・・・受付番号・電話番号

　　※各コンビニでのお支払いの流れ（セブン-イレブンではお支払い不可）

　　　http://thebase.in/pages/pay_cvs

　　※Pay-easyにてご利用可能な金融機関

　　　http://www.econtext.jp/customer/pay_payeasy/list.php

よろしくお願いいたします。

https://www.aliceholly.com/

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